Conversas soltas em celulares
Quando cada vendedor ou atendente usa um WhatsApp separado, a empresa perde controle, histórico e oportunidade.
- WhatsApp dividido em vários celulares da equipe
- Cliente chama e ninguém sabe quem respondeu
- Lead quente fica perdido no aparelho de alguém
- Sem fila, prioridade ou responsável claro
- Histórico some quando troca atendente ou celular
- Gerente precisa perguntar manualmente o que aconteceu
- Atendimento muda de tom conforme cada pessoa
- Sem métrica de tempo de resposta ou conversão
- Retrabalho com prints, áudios e repasses internos
- Venda depende de memória, sorte e disponibilidade